Welche Art von Support ist kostenlos, welcher kostenpflichtig?

  1. Home
  2. FAQ
  3. Client Area & Support
  4. Welche Art von Support ist kostenlos, welcher kostenpflichtig?

Wir sind ein All-Inklusive Hosting-Provider. Das heißt deine Nachricht an den Support ist eine kostenlose Anfrage zu technischem Support oder zu Sales-Anfragen.

KOSTENFREIER SUPPORT

Jeglicher Support ist für unsere KundInnen prinzipiell kostenfrei, sofern das Problem, der Fehler im Verantwortungsbereich von GreenWebspace liegt. Unser Kund*innen-Support ist kostenfrei für technische Anliegen zu unseren Produkten, die Server und deren Services betreffen: z. B. Webserver, Mailserver, Datenbank Setup, Webmail, Setup und Konfiguration der E-Mail-Clients, FTP-Server usw. Für Webseiten Updates, das Einpflegen von Inhalten bzw. für jegliche Änderung deiner Webseite bist du als Kundin selbst verantwortlich. Auch für Netzwerk/Computer-Probleme in deinem Heimnetzwerk können wir keine Verantwortung übernehmen.

KOSTENPFLICHTIGER SUPPORT

Zu speziellen Problemen innerhalb deines eigenen Netzwerkes, Endgeräten oder deiner Website-Inhalte sind system-adminstrative Anfragen an den Support. Diese Tätigkeiten sind Zusatzleistungen, die wir gerne für dich kostenpflichtig übernehmen. Abgerechnet wird dieser kostenpflichtige Support wird im 15 Minuten Takt. Der Stundensatz für unserer Administrator*innen beträgt € 100,- netto.
Benötigst du zusätzlichen Support, für den du unsere Admins buchen willst? – Schreibe uns hier dein Anliegen und wir werden uns mit den zu erwarteten Kosten und Zeitplan umgehend bei dir melden. Anfrage senden ->

Related Articles

Für Newsmail registrieren

Du willst immer wieder erfahren, was sich so im GreenWebspace bewegt? Wir informieren dich zu Produktneuheiten, zu Aspekten rund um unsere Klima+ Aktionen, Rabatte u.v.m. Natürlich kannst du dich jederzeit wieder vom Newsmail abmelden.


Zahlungsmethoden

Let’s
 green the web
 together!

Copyrights by GreenWebspace 2014-2021 © All rights reserved. All content in this website is copyright protected.