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Spam-Blocklisten: Warum kann ich keine Mails verschicken?

Wenn du deine Website aufrufen kannst, nicht aber keine Mails versenden, ist es gut möglich, dass deine IP-Adresse auf einer Blockliste gelandet ist. Falls du dich gar nicht einloggen kannst, liegt es an etwas anderem, lies in dem Fall bitte hier weiter: Webseite/Emailadressen sind offline/nicht erreichbar

Wir verwenden Blocklisten, um unsere Kund_innen vor bekannten Quellen von Spam zu schützen. Da IP-Adressen aber immer wieder neu vergeben werden, und da du möglicherweise auch eine IP mit vielen anderen Menschen teilst, kann es vorkommen, dass deine momentane IP auf so einer Blockliste steht.

Um das zu überprüfen, musst du zuerst deine öffentliche IP herausfinden, zum Beispiel mit dieser Website: whatismyip.com

Diese kannst du dann bei MXToolbox eingeben, um zu sehen, ob sie auf einer Blockliste steht. Wenn das der Fall ist, wende dich bitte an deinen Internet-Provider, um das Problem zu lösen.

Bis dahin kannst du nur über einen anderen Internetzugang auf deine Mails zuzugreifen, zum Beispiel über dein Handy.

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