Produktwechsel
Bei einem Produktwechsel ändert sich die Art deines Produkts.
Beispiele für einen Produktwechsel:
- Standard-Hosting ↔ PRO-Hosting
- Green:Mail Only ↔ Green:Hosting Standard
Der Produktwechsel ist nur über den Support möglich. Hier gelangst du zum Support.
Für einen Produktwechsel verrechnen wir € 20. Wenn du zwischen zwei Produktgruppen wechseln möchtest, wende dich bitte an unseren Support.
Up- und Downgrades
Bei einem Up- oder Downgrade ändert sich nur die Größe deines Produkts. Beispiele für Up- und Downgrades:
- Green:Hosting Standard Medium ↔ Green:Hosting Standard Large
- Green:Mail Only Large ↔ Green:Mail Only Medium
Up- und Downgrades sind jederzeit möglich.
Du kannst sie selbst durchführen oder dich an unseren Support wenden.
Bei einem Upgrade wird nur die Differenz zwischen den Paketen anteilig für den verbleibenden Zeitraum des Rechnungszykluses verrechnet. Gutschriften bei Downgrades sind nicht möglich.
Wurde bereits eine Rechnung für die nächste Periode ausgestellt, so musst du diese erst bezahlen, bevor das Upgrade oder Downgrade durchgeführt werden kann.
Up- und Downgrades selbst durchführen
Logge dich in deinem Client Account ein, wähle das Produkt, das du up- oder downgraden möchtest und klicke im Menü links auf „Hosting-Paket upgraden/downgraden“. Wähle nun die gewünschte Größe aus.
