FA soll deinen Account vor dem Zugriff anderer schützen, es kann aber leicht passieren, dass du versehentlich dich selbst aussperrst. Wenn du 2FA für die Client Area oder für die Green:Cloud aktivierst, bekommst du Backup Codes angezeigt. Du kannst diese Codes verwenden, um dich trotzdem noch einzuloggen, falls du das Handy mit der Authentifikations-App verloren hast oder es kaputtgegangen ist. Wenn du die Codes auch nicht mehr hast, bist du aus deinem Account ausgesperrt. Hebe sie deswegen gut auf und überlege dir dafür einen Ort, wo du sie wiederfindest, sie aber sonst niemandem in die Hände fallen.
Wenn wir 2FA für dich deaktivieren müssen, überprüfen wir, ob du tatsächlich die Person bist, der der Account gehört, und verrechnen dir für den Aufwand € 25.
Der cPanel-Login über die Client Area ist trotz 2FA möglich. Nur wenn du dich mit Username und Passwort direkt in cPanel anmeldest, benötigst du einen 2FA-Code. Wer deinen Client Area-Login hat, kann trotzdem noch auf deinen cPanel-Account zugreifen. Wenn du das erschweren möchtest, kannst du auch für die Client Area 2FA aktivieren.
